ご利用ガイド

  • お支払い方法

    以下がご利用可能です。
    ・クレジットカード一括
    ・Apple Pay
    ・Amazon Pay
    ・あと払い (ペイディ)
    ・キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い)

    【クレジット決済について】
    VISA(ビザ)・MASTER(マスター)・Diners(ダイナーズ)・JCB(ジェーシービー)・AMEX(アメリカンエキスプレス)がご利用いただけます。
    ※お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。

    【あと払い(ペイディ)について】
    事前登録不要、クレジットカード登録不要。
    メールアドレスと携帯電話番号だけで、すぐにご利用いただけます。
    お支払いは翌月27日までに、「コンビニ払い」「銀行振込」「口座振替」からお選びいただけます。
    1ヵ月に何度ご購入いただいても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
    ※お支払い手数料は無料です。ただし、選択されたお支払い方法によっては、株式会社Paidyに対して手数料が発生する場合がございます。

  • 商品の送料・お届け方法について

    ・佐川急便にてお届けいたします。
    ・ご注文後、3日程度で商品をお届けいたします(沖縄・離島など一部地域を除く)。
    ・土日・祝日・年末年始の発送は行っておりません。その際は少々お時間を頂戴してのお届けとなります。
    予めご了承ください。
    ・お届けは、日本国内のみに限らせていただきます。

    ● 送料について
    【単品購入の場合】
    税込660円(沖縄・離島を除く)

    【定期コースの場合】
    <お試し定期コース>
    初回送料無料(沖縄・離島を除く)
    2回目以降:税込660円(沖縄・離島を除く)

    <よくばり毛穴ケアコース>
    毎回送料無料(沖縄・離島を除く)

    ※沖縄:税込み2,000円、離島:税込み4,000円
    ※海外への配送はしておりません。
    ※日本国内のみの配送になります。

  • 返品・交換について

    【キャンセルについて】
    出荷作業前のご注文はキャンセルをお受けする事が可能です。
    出荷作業後は、キャンセルや変更などはご対応できません。

    【定期購入の変更・解約について】
    定期購入の変更・解約される場合は、発送予定日の10日前までにお電話にてお問い合わせをお願いいたします。

    【返品・交換について】
    <返品条件>
    
お客様都合による返品・キャンセルは一切受け付けておりません。予めご了承ください。

    長期不在やお客様のご都合により商品が弊社に返送された場合は、必要な個人情報を開示の上、法律事務所より正式な書面をもって往復送料(実費)・代金引換及び後払いなどの決済手数料(実費)・梱包料(実費)もしくは違約金の代金回収を委託する場合がございます。

    <不良品>
    万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
    
商品到着後14日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。

    事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。返品送料は弊社が負担いたします。

    【不良品・返品先】
    
〒362-0066

    埼玉県上尾市領家丸山30-1
    ベルーナ・ジーエフ・ロジスティクスセンター
    ㈱スマートコスメ配送センター
    TEL:0120-365-330
    ※お客様都合による返品・キャンセルは一切受け付けておりません。

  • 商品の転売について

    当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。

    転売または譲渡された商品の品質や安全性、使用期限などは保証しておりません。

    転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。

    転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えません。

    また、転売した商品の健康毒被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。