平素よりスマートコスメをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日お送りした「代金引換によるお届け開始のお知らせ」メールにつきまして、多くのお客様からお問い合わせをいただいております。
説明が不足しており、ご不安やご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回のお知らせの内容について

先日お送りしたメールは、今後ご注文いただいた際に、お支払い方法の与信審査が完了しなかった場合のお届け方法についてのご案内となります。

再度ご注文いただく際にも関わる内容のため、すでに定期コースをご解約いただいているお客様にもお送りしております。

ご解約済みのお客様に、商品をお送りしたり、代金引換でのご請求が発生したりすることはございません。
お手続きも不要ですので、ご安心くださいませ。

お電話がつながりにくい状況について

現在、お客様窓口へのお電話が大変混み合っており、つながりにくい状態となっております。
お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

お急ぎでないお問い合わせは、メールでも承っております。
順次ご返信いたしますので、ご利用いただけますと幸いです。

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。